Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2013 в 18:14, контрольная работа
Качество - одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.
Введение
1. Определение качества товаров
2. Способы определения качества товаров, работ и услуг
3. Требования стандартов
Заключение
Список использованной литературы