Инновационный проект по оказанию бытовых услуг ООО "Золушка"

Подготовила Симакова А.Л. гр.МВУ-41

Инновационный проект

Характеристика предприятия

Химчистка "Золушка" работает на рынке бытовых услуг с 2006 г. За это время компания смогла укрепить свои позиции за счет внедрения передовых технологий химчистки.

Химчистка "Золушка" оказывает следующие услуги:

-химчистка одежды и изделий из ткани.

-химчистка кожи, меха и замши.

-стирка одежды, изделий из ткани.

-ремонт одежды.

Анализ рынка указанного вида услуг показал, что ООО "Франкен Бок", единственный в Ульяновске комбинат бытового обслуживания, обладающий изношенным оборудованием и устаревшими технологиями чистки оказалось неконкурентоспособным.

Таким образом, есть причины  полагать, что продукция ООО "Золушка" нашла своего потребителя. Нет никаких сомнений, что химчистка-прачечная нужна людям и выгодна с точки зрения предпринимательства.

Определение целей разработки проекта

Рассматриваемый инновационный  проект принят к реализации со следующей  миссией: "Обеспечение жителей  города более качественными услугами по химической чистке и стирке".Сущность рассматриваемого проекта состоит в следующем. Приобретение машины для углеводородной чистки замкнутого цикла фирмы ZEPTER, что позволит увеличить качество оказываемых услуг, разнообразить их. Фирма ZEPTER уже много лет продает оборудование, моющие средства, препараты и аксессуары, необходимые в нашем деле, распространяет передовые технологии.

Главной целью инновационного проекта по оказанию бытовых услуг  ООО "Золушка" является получение прибыли, за счет оказания новой услуги. Не одно предприятие в городе Ульяновске не оказывает ее. Это своего рода ноу-хау. "Золушка" - будет первой химчисткой, работающей на углеводородных растворителях, по технологии "Wet & Dry.

Оценка  конкуренции и анализ потребителей

Услуги, предоставляемые  новым предприятием "Золушка" превосходят по качеству аналогичных, предоставляемых конкурентами, а цены на многие виды услуг ниже.

ООО "Франкен Бок" работают с 10 часов до 18 и имеют выходные в Воскресенье и Понедельник, тем самым практически, исключая возможность пользоваться их услугами в будние дни работающим гражданам, так как расположено в неудобных подвальном помещении, требующих специального маршрута. ООО "Золушка" располагается в месте основного потока жителей (центр города, крупный торговый центр, автобусные остановки); пункт приема имеет часы работы с 10 до 20, и без выходных, что создает дополнительные удобства и позволяет привлечь больше посетителей. Проводит небольшую рекламную компанию информативного характера для установления первоначального спроса; приёмный пункт будет оснащен рекламными щитами, а также оформлен с использованием фирменных атрибутов "Золушка" оформление ведется силами и средствами "Золушка".

Производственно – технологические инновации  в ООО "Золушка"

В прачечной "Золушка" индивидуально обрабатывают каждый заказ. Для разных вещей используются специально подобранные оптимальные программы стирки.

Можно: заменить подкладку на шубах, пальто, укоротить  низ изделий, рукава как кожаных, так и текстильных изделий, а  так же выполняют замену молний на джинсах, брюках, юбках, куртках, пришивают крючки, пуговицы, производится замену мешковины карманов. Для обработки изделий - от кожи до шелка - может применяться аква-чистка. Она экологична и эффективна при обработке трудноудаляемых загрязнений - белковых (кровь), танинных (вино, пиво), ржавчины. Этим способом можно обрабатывать изделия, запрещенные к химчистке.

Осуществляется  выездное обслуживание - прием вещей  в стирку и химчистку на дому. Курьер приедет в удобное для  Вас время, чтобы забрать вещь, и привезёт ее чистой.

Предполагаемые риски:

-Риск снижения покупательной способности населения

-Риск выхода на рынок предприятий-конкурентов. Выход на рынок конкурентов, несомненно, приведет к снижению потока потребителей продукции. Однако, ввиду краткосрочности проекта, вероятность наступления описанного события невелика.

-Риск недостаточного проведения маркетинговой политики по формированию и поддержанию рыночного спроса. В данном случае имеется ввиду недостаточная политика по привлечению покупателей именно на такой вид стирки и чистки.

Заключение

Управление механизмом инновационного проекта ООО "Золушка" показала, что данное предприятие идет в ногу со временем и является очень актуальным не только для города Котласа, но и другие города и районы мечтают пользоваться такими качественными услугами. Новейшее оборудование, современные способы очистки, качественные химикаты, оригинальные Ноу-Хау и слаженность персонала выводит "Золушка" на первое место среди конкурентов. Удобное расположение предприятия, индивидуальный подход к каждому клиенту, скидки постоянным клиентам и пенсионерам, доставка белья на дом, работа без обеда и без выходных. Все это говорит о том, что ООО "Золушка" такое предприятие, на работу которого нужно равняться другим. Обобщая результаты работы, можно сделать вывод о том, что удалось доказать во-первых потребность в данной услуге и прибыльность инновационного проекта, который может быть реализован небольшим, и даже начинающим предприятием с весьма ограниченными инвестиционными возможностями.