Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2013 в 13:02, реферат
В настоящее время существует много различных определений понятия «Бенчмаркинг». Вот несколько из них:
«Бенчмаркинг - это процесс тщательного измерения вашей производительности через сопоставление с лучшими компаниями и для использования анализа приближения и обгона лучших в классе»(Kaiser Associates, a management consulting firm that has actively promoted benchmarking).
1. Бенчмаркинг ………………………………………………………………..стр.3
- применение……………………………………………………………...стр.4
- понятие и виды…………………………………………………………..стр.4
- бенчмаркинг как инструмент оценивания …………………………….стр.8
- оценивание как часть процесса бенчмаркинга……………..………….стр.8
2. Реинжиниринг……………………………………………………………...стр.9
- виды реинжиниринга …………………………………………………стр.9
- реинжиниринг в действии………………………...………………….стр.11
- основные этапы реинжиниринга…………………………...………...стр.12
3. Алгоритм организационного проектирования организационных и производственных систем…………………………………………………………………………стр.17
- Этапы алгоритма проектирования организационной структьуры……………………………………………………………………стр.18.
- Этап 1. Определение общего типа организационной структуры……...стр.18
- Этап 2. Определение типов управленческого воздействия для диверсифицированных бизнесов…………………………………………...стр.19
- Этап 3. Установление видов желаемой синергии и способов ее реализации…………………………………………………………………….стр.20
- Этап 4. «Привязка» организационной структуры корпорации к стилю руководства высшего менеджментаю……………………….……….стр.21
- Этап 5. Определение систем вознаграждения в аппарате корпорации…стр.22
Список литературы……………………………………………………………стр.23