Zinātniski publicisko rakstu analīze marketingā

Zinātniski  publicisko rakstu analīze marketingā.

Ievads.

Uzņēmēja dzīve ir pilnīgi pakārtojusies tirgus ekonomikas nosacījumiem. Katram cilvēkam ir nepieciešams apmierināt savu izsalkumu vai slāpes (nepieciešamība pēc pārtikas), vajadzīgs apģērbs, mājoklis un drošības garantijas (lai būtu darbs, veselības un vecumdienu nodrošinājums, fiziskā drošība utt.). Bez tam, parādās arī izteiktas luksus nepieciešamības - kažokādas, dārgs auto vai smalki dzērieni. Tā visa iegūšanai ir vajadzīgs noteikts līdzekļu daudzums, kas, diemžēl vienmēr ir nepietiekošs, lai varētu apmierināt visas radušās nepieciešamības. Rodas pamatproblēma, kā izdevīgāk un lietderīgāk sadalīt katra rīcībā esošos deficītos līdzekļus starp dažādām alternatīvām, vai, ekstremālā situācijā, visus līdzekļus ieguldīt viena vienīga mērķa sasniegšanai. Tas noteiks katra indivīda tālāko saimniecisko darbību. Pie kam, saimnieciskā darbība var izpausties ne tikai kā savu personīgo nepieciešamību apmierināšana, bet kā darbība citu cilvēku nepieciešamību apmierināšanai. Mūsdienas ir saražotas tik daudz visādas preces, kā patērētājam jau rodas problēmas izvēlēties piemērotāko. Tā kā jebkurš uzņēmējs vēlas, lai nopērk tieši viņu produktu, tiek izstrādātās politikas veiksmīgai pārdošanai, citiem vārdiem marketinga vadība.

Mūsdienas mārketinga vadība palika par fundamentālo disciplīnu jebkuras uzņēmējdarbības attīstībai. Marketinga vadība ir sociāls process, kurš nodrošina patērētāju vēlmju identificēšanu, fokusējot tās konkrēta produkta vai pakalpojuma virzienā, un virzot šo produktu vai pakalpojumu tirgū tā pircējiem.

Šī darba ietvaros autore apskata divus zinātniskus rakstus no EBSCO datu bāzes tēmā: Marketinga vadība (angl.-Marketing managment) un vienu no Krievijas zinātniskas elektroniskas bibliotēkas „ Kiberleninka” http://cyberleninka.ru/.

• RIM Marketing Made Simple. Laurie Carpenter. The Information Managment Journal- July/ August 2007
• Management Marketing Engeneering And Firm Performance. Corina Matei Gherman. Lucrări ştiinţifice - vol. 54, Nr. 1/2011, seria Agronomie
• Сущность особенности маркетинга взаимоотношений. Артюхова Т.З., Известия Томского политехнического университета, том 309, Nr 4, 2006 г.

 

Raksti tiek izvēlēti, lai iepazīties ar dažādam marketinga vadības formām. Pirmajos divos tiek aprakstīti mūsdienīgi produkta virzīšanas modeļi vienā uzņēmumā ietvaros, bet trešajā kopīgas marketinga vadības metodes pielāgojoties mūsdienu strauji mainīgajai ekonomiskai situācijai. Pēdējais raksts tiek paņemts no krieviska avotā, jo šī darba autore uzskatā, kā Krievijā ir ļoti daudz zinātnieku, kuru viedoklis un zināšanas ir tik pat vērtīgas, kā  rietumu  zinātniekiem.

Publikācijas „ RIM Marketing  Made Simple” apraksts.

 

Publikācijā ir aprakstīta marketinga programma RIM (angl.- Research In Motion), kurā kliedē kopīgus mītus par marketingu un  izskaidro, kā īstenot produkta, programmas vai viedokļa virzīšanu tirgu, ka arī apraksta marketinga stratēģijas RIM organizācijā un marketinga idejas, kuru īstenošanai nav nepieciešams liels  budžets.

RIM organizācija uzņēmuma nodarbojas ar informācijas vadību un ietekme dažāda spektra jomas ieskaitot tādas lietas kā tīklā rezerves stratēģiju, informācijas tehnoloģijas un programmatūra, projektu vadība, biznesa analīze, iespējas un vietnes vadību. RIM izmanto tradicionālu marketingu netradicionālā veidā. Procesā izmanto produktā virzīšanas efektīvus paņēmienus. Informācijas vākšanā un sistematizācija ir galvenie RIM uzdevumi, bet  informācijas apmaiņa un sistematizācija ir vairāk nekā funkciju sadalīšanā. Pirmais uzdevums RIM speciālistam ir īsi un kodolīgi atbildēt uz jautājumu: Ko pētīt? Kādu informāciju profesionālim ir jāsavāc?

RIM marketings kliedē mītus par to, ka...

• ...ar marketingu var nodarboties tikai profesionāļi. Lai virzīt programmu uz priekšu nav nepieciešamas īpašas zināšanas, var savākt informāciju, klausīties prezentācijas un izmantot pastāvošas idejas, kuras ir  brīvi pieejamas un neko nemaksā.
• ...marketings ir atbaidošs. Katrs var darīt parastas lietas, lai pievērst citu cilvēku uzmanību, izmantojot netradicionālu paņēmienu vai stratēģijas. Jā no visiem viens noticēja Jums, tā ir uzvara.
• ...neviena projektā nav 100% atbalstītāju un no tā nav jābaidās, bet gan jāiepazīstina cilvēkus ar idejām un projekta būtību.
• ...programmai nav obligāti būt pabeigtai līdz galam. To var pilnveidot un papildināt virzīšanas procesā. Galvenais, lai visiem ir skaidri mērķi, vīzija un darbības virzieni. Mainas uzskati, realizējas jaunas tehnoloģijas, labākās informācijas vadīšanas prakses mainās arī. Tie aspekti dod iespēju jaunu mērķu sasniegšanai.
• ...marketings ir dārgs un grūts. Nauda ir instruments, ar kuru palīdzību var īstenot projekta realizāciju. Mūsdienas IT sistēmas un programmatūras rada iespēju sagatavot prezentācijas materiālus, ir nepieciešams laiks, papīrs un toneris. Nevajag nodarboties ar marketingu intensīvi, var sākt ar kaut ko vienu, piemēram, publicēt rakstus  uzņēmuma ziņu lapā, izveidot Internet lapu vai aicināt profesionālu runātāju.

Lielā nozīmē RIM marketinga ir marketinga stratēģiskajiem aliansēm. RIM sistēmu ievadīšanai un uzturēšanai ir nepieciešamas ieinteresēto pušu partneru attiecības. Tie ir IT, juridiskā, biznesa attīstība un audits. Katras grupas uzskatus  ir nepieciešami ievērot, RIM programma var nodrošināt  grupas mijiedarbību. RIM speciālistam ir jāpiedalās visos procesos, kas saistītie un nav saistītie ar viņu uzdevumiem, jo tā var pilnveidot partnera attiecības un gūt atbalstu no dažādiem departamentiem virzot savas idejas.

Rezultatīva ideja var palīdzēt reklamēt RIM visā organizācijā. Ar  RIM saistīti konkursi var paaugstināt informētību par RIM visu gadu. Tās var ietvert krustvārdu mīklas, vārdu spēles, vai apgalvojumi, kas rāda , kas var visātrāk apkopot ierakstu uzglabāšanas failā, likt failus kārtībā, vai atrast failus vai RIM krājumus, iznicinātajā medības. Nav svarīgi līdzekļi, kuru gala mērķis ir padarīt RIM organizāciju atpazīstamu. Neatkarīgi no tā, kādas tirdzniecības metodes RIM profesionāls izmanto, galvenais panākt mērķa sasniegšanu.

Publikācijas „Management Marketing Engeneering And Firm Performance”  apraksts.

Zinātniskā publikācijā ir aprakstīts produkta/pakalpojuma ekonomiskas vērtību analīzes (angl. Value engeneering) jēdziens, aprēķināšanas metodes un pielietošana jaunā produkta/pakalpojuma projektā izmaksas atbilstoši patērētāju maksātspējai.

Vērtības analīze ir saistīta ar 1930.g. vācu inženieris F. Posch darbiem, kur ir apsvērta nepieciešamība starp attiecību funkciju / iezīmēm produkta / pakalpojuma procesu cenu un izdevumiem, kas nepieciešami, lai sasniegtu tos.

Metode izstrādāta laika posmā no Otrā  pasaules kara, kad pieprasījums pēc precēm / pakalpojumiem ir pieaudzis kopā ar resursu pirkšanas cenām, kad daudzi uzņēmumi meklēja rezerves risinājumu resursu iegādei ne ar to pašu sniegumu, bet lētāk. Viņi atrāda jaunu risinājumu ražojot konstruktīvus alternatīvus produktus / pakalpojumus par zemāku cenu par to pašu produktu, pamatojoties uz analīzi par gala rezultātā saražota katra produkta / pakalpojuma izmantoto resursu.

AK vērtības analīze ieviesta 1952.gadā, pēc SUA, 1966.gadā un Japānai ir Rumānijā vērtības noteikšanas metodi tika piemērots 1979. Ekonomiskas vērtība analīzes metode ir metode  radoša, zinātniski-pētnieciskā un sistemātiska dizains. Tie trīs nosaukumi aprakstītie literatūrā ar vienādu metodoloģiju.

  Ekonomiska vērtības analīze tiek piemērota esošajiem produktiem, lai uzlabotu sniegumu un piemērot vērtību inženierzinātnes, lai izstrādātu jaunus produktus / pakalpojumus. Analīze ietver visas darbības, izmantojot attiecības starp ražošanas izmaksas un minimālo vērtību, ko var samaksāt klients. Analīzes ietvaros tiek pētīta produkta/ pakalpojuma lietderīgums snieguma palielināšanai. Pētījumā ietvaros izmanto teorētiskas zināšanas un dažādas zinātniski- pētnieciskas pieejas noteiktiem ekonomiski pamatotiem jēdzieniem.

Darbā tiek aprakstīti materiāli un metode, rezultāti un diskusijas par iespējam saņemt maksimālo sniegumu, produkta funkcionāla klasifikācija, noteikts nozīmīguma līmenis, ka arī atribūtu sistemātiskā analīze.

  Ekonomiskas vērtības analīzes mērķis ir izstrādāt jaunus produktus / pakalpojumus ar augstu sniegumu, pamatojoties uz klientu maksātspēju. Tā nosaka precīzu funkciju / galvenās un sekundārās iespējas katram produktam / pakalpojumam, piemērot tādas ražošanas izmaksas , kuri ekonomiski efektīvi, bet ne mazākas, kas nepieciešami uzņēmuma rentabilitātes uzturēšanai. Metodi piemēro jebkuram produktam / pakalpojumam, piemērojot izvēlēto snieguma variantu sniegums - izmaksas - peļņa, kas ļauj uzņēmumam pozitīvi attīstīties, lai veicināt biznesu un palielināt peļņu. Bet šī daudzfaktoru analīze ir ārkārtīgi sarežģīta, un prasa matemātisku modeļu un metožu zināšanas un pieejama nelielai speciālistu grupai. Bet bez analīzes „problēma” paliek jocīga.

Publikācijas „Сущность особенности маркетинга взаимоотношений” apraksts.

Raksta galvenā tēma marketinga attīstība Krievijā pieņemot labākas Japaņu, Eiropu un Amerikas prakses. Tiek analizēts savstarpējo attiecību marketings pēc CRM (angl.-Customer Pelationship Marketing, tulk. klientu attiecību vadība) tehnoloģijas, kuras būtība uz klientu orientēta pieeja.

Eiropas marketinga praksē tiek virzīta marketinga par orientēšana no „ manuālas rēķināšanas” uz mūsdienas informāciju sistēmu un programmatūru izmantošanu. Pēdējos 20 gadus Japāna, Eiropā un Amerikā liela uzmanība tiek pievērsta savstarpējo attiecību marketingam, kā ilgtermiņa attiecības sistēmu uzturēšanai ar patērētājiem un starpniekiem. Savstarpējo attiecību marketings atļauj efektīvi risināt mūsdienas pretrunīgas globalizācijas problēmas, kuri saistītie ar kompāniju tēla uzturēšanu, ar integrācijas sarežģījumiem, ar konkurences cīņu pastiprināšanu. Marketingu speciālistu galvenais uzdevums ir pasaules ekonomikas progresīvo tendenču pētīšanā jaunu teoriju izstrādāšanai. 

Darba autore uzskata, ka augta socializācijas procesu dinamika ne tikai ļāva attīstīties marketingam, bet mainīja tā lomu, kā atsevišķos uzņēmumos, tā arī visā ekonomikā. Tradicionālā marketinga rāmjos, kuri balstās uz marketinga mix elementiem un īstermiņa attiecībām, nav iespējams attīstīt biznesa sistēmu darījumus un pakalpojumus racionāli un efektīvi. Marketings attīsta savas funkcijas un kopā ar pētniecisku, plānošanas un produktu noieta un sadales stimulēšanu, attīstās patērētāju savstarpējo attiecību funkcija. Savstarpējo attiecību  marketings tika radīts objektīvu iemeslu dēļ, tie saistītie ar produkta ražošanas  procesu standartizāciju un uzņēmējdarbības servisa sfēras attīstību. Jo vairāk standartizētu unificētu produktu. Jo ciešāk jābūt attiecībām starp pārdevēju un patērētāju.

Sīvas konkurences apstākļos uzņēmējiem arī  bija nepieciešams uzturēt savstarpējas attiecības un jaunas kooperācijas formas. Savstarpējo attiecību marketingā liels attīstības grūdiens notika nozaru tirgu, tie rādās no konkurences attiecībām, tie jāuztur ilgtermiņā. Liela  ietekme koncepcijas definēšanā bija Japāņu sistēmu menedžmentam. Japāņu sistēma KANBAN vai „ tiešais laiks” demonstrēja pilnīgi jaunu attiecību modeli balstoties uz vienu vai vairākiem ražotājiem, kuri apsolīja piegādāt noteiktas kvalitātes un apjoma produktu, uzņēmuma darbam nepieciešamu daudzumu vienas dienas  astoņas stundas darba laikam,  ievērojot stingru grafiku. Vairākas Amerikāņu firmas veiksmīgi izmantoja šo modeli, pārstrukturējot savu uzņēmumu saskaņā ar stratēģisko partnera attiecību fundamentālo koncepciju.

Japānu institūts Keirecu (Keiretsu) izstrādāja jaunu vadības formu, kas paredz kooperāciju starp uzņēmumiem. Tas ir sarežģīts uzņēmumu grupēšanas modelis. Uzņēmumi cieši saistīti ar īpašumtiesībām un ar savstarpējo preču piegādi. Tie uztur ilgtermiņa attiecības un viņiem var piederēt daļa no partnera kapitāla. Tādas attiecības dabiski tiek uzturēti ļoti cieši ilgtermiņā. Tādas partnera attiecības rada jaunu uzņēmējdarbības formu - stratēģiskie aliansi, jo tie apvienoti ar vienu stratēģisku mērķi un tiek virzīti uz konkurētspējas pastiprināšanu.

Atšķirība no tradicionālam organizācijām tiklu organizācijas marketingam ir unikāla loma un tas mērķis ir: stratēģisku partneru un piegādātāju, tehnisku partneru, bez kuriem nav iespējams realizēt mērķus tirgu noteikšanā, ar patērētājiem ilgtermiņa attiecību uzturēšanā. Kopīgs mērķis korporatīvo attiecību līmenī  ir: tirgus analīze, patērētāju interešu un motivācijas pētījumi, uzņēmuma pozicionēšanā ekonomisko subjektu attiecību tiklā. Pēdējos gados attīstās lojalitātes programmu un lojalitātes klubu process, kurš ļauj radīt lojālas patērētāju grupas un ilgtermiņa attiecības ar viņiem.

 

Secinājumi.

 

Šī darba autores mērķis bija iepazīties ar dažādam marketinga vadības modeļiem. Darba autore uzskata, kā RIM marketinga modelis tiek lieliski piemērots dažādu projektu realizācijas procesā, Management marketing engenering analīze ir piemērota jaunu produktu/ pakalpojumu izstrādāšanas procesā un savstarpējo attiecību marketings ir lietojams  jebkura lielā vai mazā uzņēmumā.