Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2013 в 06:54, реферат
Несколько позже началась установка терминалов бронирования в крупных туристских агентствах. С появлением таких систем турагенты смогли осуществлять резервирование авиабилетов в режиме реального времени в считанные секунды. Внедрение систем бронирования позволило существенно сократить время обслуживания клиентов и обеспечить резервирование в режиме on-line, снизить себестоимость предлагаемых услуг, в частности, за счет сокращения числа сотрудников, осуществляющих бронирование, увеличить количество и разнообразить предлагаемые услуги.
Введение.
1. Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования.
2.Система бронирования Amadeus.
3. Система бронирования Galileo.
4. Система бронирования Worldspan.
5. Система бронирования Sabre.
6. Другие зарубежные системы бронирования.
7. Российские компьютерные системы бронирования.
Заключение.
Список литературы.