Документальные источники информации

1. Документальные источники  информации

 

 

1.1 Классификация документов

 

 

 Документальной в социологии  называют любую информацию, фиксированную  в печатном или рукописном  тексте, на магнитной ленте, на  фото- ими кинопленке. В этом смысле значение термина отличается от общеупотребительного: обычно документом мы называем лишь официальные материалы.

 

 По способу фиксирования  информации различают: рукописные  и печатные документы; записи  на кино-ил и фотопленке, на  магнитной ленте. С точки зрения  целевого назначения выделяются  материалы, которые были провоцированы  самим исследователем (к примеру, биография эмигранта в работе  Томаса и Знанецкого). Эти документы называют целевыми. Но социолог имеет дело и с материалами, составленными независимо от него, ради каких-то других целей, т. е. с наличными документами. Обычно именно эти материалы и называют собственно документальной информацией в социологическом.

 

 По степени персонификации  документы делятся на личные и безличные. К личным относят карточки индивидуального учета (например, библиотечные формуляры или анкеты и бланки, заверенные подписью), характеристики и рекомендательные письма, выданные данному лицу, письма, дневники, заявления, мемуарные записи. Важный источник изучения политической жизни — документы поименного голосования в представительных органах власти.

 

 Безличные документы  — это статистические или событийные  архивы, данные прессы, протоколы  собраний.

 

 В зависимости от  статуса документального источника  выделим документы официальные  и неофициальные. К первым относятся  правительственные материалы, постановления, заявления, коммюнике, стенограммы  официальных заседаний, данные государственной  и ведомственной статистики, архивы  и текущие документы различных  учреждений и организаций, деловая  корреспонденция, протоколы судебных  органов и прокуратуры, финансовая  отчетность и т. п.

 

 Неофициальные документы  — это многие личные материалы, упомянутые выше, а также составленные  частными гражданами безличные  документы (например, статистические  обобщения, выполненные другими  исследователями на основе собственных наблюдении).

 

 Особую группу документов (к ним мы еще вернемся) образуют  многочисленные материалы средств  массовой информации: газет, журналов, радио, телевидения, кино, видеоматериалы.

 

 Наконец, по источнику  информации документы разделяют  на первичные и вторичные. Первичные составляются на базе прямого наблюдения или опроса, на основе непосредственной регистрации совершающихся событий. Вторичные представляют обработку, обобщение или описание, сделанное на основе данных первичных источников.

 

 Помимо этого, можно, конечно, классифицировать документы по  их прямому содержанию, например  литературные данные, исторические  и научные архивы, архивы социологических  исследований, видеохроники общественных событий.

 

 

1.2Достоверность документальной  информации

 

 

 Не следует смешивать  надежность, подлинность самого  документа с достоверностью сообщаемых  в нем сведений.

 

 Достоверность информации  в первую очередь зависит от  источника доступного документа. Разные источники обладают своего  рода заведомой степенью достоверности  сообщаемых сведений. Во всех  случаях первичные данные надежней  вторичных. Поэтому официальный  личный документ, полученный из  первых рук, более надежен и  достоверен, чем неофициальный, безличный  и к тому же составленный  на основе других документов.

 

 При использовании  вторичных документов важно установить  их первоисточник. Это можно делать  выборочно, с тем чтобы оценить общую погрешность вторичных материалов.

 

 Целевые документы, запланированные  исследователем, будут надежны в  случае, если предусмотрены обычные  операции контроля, рассмотренные  выше: поиск независимого источника информации (для выборочного контроля), вторичные обращения к тому же источнику (устойчивость данных), тесты по известным группам.

 

 Документалисты-историки  и психологи выработали немало  приемов, с помощью которых определяют  степень достоверности сведений, судя по самому содержанию  документальной информации.

 

 Первое "золотое правило" в работе с документами (да  и вообще со всякой информацией) - четко различать описания событий  и их оценку. Мнения и оценки  потенциально обладают меньшей  достоверностью и надежностью  по сравнению с фактуальной информацией. Нередко в документе отсутствует детальная характеристика ситуации, о которой высказано мнение или оценка. Но именно конкретная ситуация дает ключ к расшифровке смысла высказанных оценок и мнений.

 

 Далее следует проанализировать, какими намерениями руководствовался  составитель документа, что поможет выявить умышленные пли непроизвольные искажения. К примеру, автор отчета о проделанной работе, как правило, склонен обрисовывать ситуацию в благоприятном для себя свете. Но если мы для сбора информации воспользуемся, скажем, отчетами проверочных комиссий, картина будет другой. Целевая установка подобных документов предрасполагает к обнаружению как раз упущений и недостатков, негативных сторон деятельности.

 

 Очень важно знать, каков метод получения первичных  данных, использованный составителем  документа. Всем известно, что сведения "из первых рук" надежнее, чем  информация из неопределенного  источника ("некоторые утверждают, что..."), а записи по свежим  впечатлениям отличаются от описания  тех нее событий спустя какое-то  время.

 

 Если документ содержит  статистическую группировку данных, следует в первую очередь выявить  основание классификации. В соответствии  с целью исследования возможны  перегруппировки данных по иным  основаниям.

 

 Наконец, чрезвычайно  важно хорошо уяснить общую  обстановку, в которой составлялся  документ: располагала ли она  к объективности (независимо от  целевых намерений автора) или  диктовала смещение информации  в какую-то сторону?

 

 Особую осторожность  должен проявить исследователь  при работе с личными документами, такими, как автобиографии, дневники, мемуары, письма и т. п. Вот несколько  условий доверия к информации  из личных документов.

 

(а) Можно верить сообщениям, если они никак не затрагивают  интересы автора документа; или (б) наносят определенный ущерб автору; (в) видимо, достоверны те сведения, которые в момент "регистрации  автором были общеизвестны; (г) достоверны  детали событий, несущественные  с точки зрения автора документа, а также (д) сведения, к которым автор относится недоброжелательно. Проверка подлинности документа, анализ мотивов, побуждений, условий его составления, целевой установки автора, ситуации, в которой он действовал, характера его окружения - вот те факторы, от которых зависит достоверность информации из личных документов.

 

Традиционный (классический) анализ документов в отличие от простого ознакомления с ними или прочтения для приобретения нового знания — это именно метод исследования, которое, как всякое научное исследование, предполагает выдвижение определенных гипотез, тщательной изучение существа анализируемого материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений. Этот анализ "стремится как бы до конца проникнуть в глубь документа, исчерпать его содержание. Традиционный анализ есть анализ интенсивный" Добавим, что огромную роль играют здесь опыт исследователя, глубина его знаний по предмету и интуиция.

 

 

1.3 Приемы качественно- количественного  анализа документов.

 

 

 Основная трудность  при работе с доступными (т. е. нецелевыми) документами — умение  читать данные на языке гипотез  исследования. Ведь документ был  составлен вовсе не для того, чтобы проверить гипотезы социолога. Поэтому, прежде чем анализировать  документальные материалы по  существу, социолог вынужден проделать  утомительную работу поиска в  документе индикаторов (признаков) ключевых понятий исследования.

 

 Качественный анализ  документов — необходимое условие  для всех количественных операций. Но прежде следует заметить, что  квантификации текстов далеко  не всегда целесообразна.

 

 В каких случаях  не следует прибегать к количественному  анализу? Видимо, это неразумно, если  мы имеем дело с уникальными  документами, где главная цель  изучения - всесторонняя содержательная  интерпретация материала. Не следует  обращаться к количественному  анализу, если перед нами описания  весьма сложных явлений, если  документальных данных недостаточно  для массовой обработки или  они неполные (нерепрезентативны).

 

 Когда количественный  анализ текстов уместен? Прежде  всего, отмечает один из основателей  этого метода Б. Берельсои, если требуется высокая степень точности при сопоставлении однопорядковых данных. Далее, когда достаточно много материала, чтобы оправдать усилия, связанные с его количественной обработкой, и если этот материал репрезентирует области изучения. Квантификация необходима, когда текстового материала не только достаточно, но столь много, что его нельзя охватить без суммарных оценок. Квантификация возможна при условии, что изучаемые качественные характеристики появляются с достаточной частотой.

 

 Наиболее целесообразно  использовать количественный анализ, если квалифицированные тексты  сопоставляются с иными, также  количественными характеристиками. Например, выраженные в статистических  распределениях особенности содержания  газетных сообщений сопоставляются  с численностью подписчиков, их  мнениями об этих материалах, тоже выраженными в числах.

 

 Квантификация текстового  материала получила весьма широкое  распространение, и в 40-х гг. для  нее была разработана специальная  процедура, названная "контент-анализ".

 

 Контент-анализ - это перевод в количественные, показатели массовой текстовой (или записанной на пленку) информации с последующей статистической ее обработкой. Его основные операции были разработаны американскими социологами X. Лассуэллом и Б. Берельсоном. Важный вклад в развитие процедур контент-анализа внесли российские и эстонские социологи, особенно А.Н. Алексеев, Ю. Вооглайд, П. Вихалемм, Б.Л. Грушин, Т.М. Дридзе, М. Лауристинь.