Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2012 в 22:30, реферат
В ситуации бурно развивающейся рыночной экономики, чередующейся то взлетами, то падениями и неизменно сопровождающейся высокой степенью неопределенности наиболее остро встает вопрос компетентности менеджера-управленца организации, способного, словно штурман вести корабль-компанию в непредсказуемом океане бизнеса. Чтобы в принципе рассуждать о вопросах компетентности/некомпетентности менеджеров, неплохо было бы для начала разобраться, какие именно ключевые навыки (т.е. компетенции) входят в «портфель профессионального управленца».
Безусловно, у каждого руководителя есть свой индивидуальный стиль управления, свой способ достигать поставленных целей, но, для того, чтобы посмотреть на данную проблему комплексно, давайте обозначим некоторую идеальную модель успешного руководителя, т.е. руководителя, способного привести к успеху предприятие, которым он управляет.
Введение 3
1. Теоретические основы и подходы определения терминов «компетенция», «компетентность» и «профессиональная компетентность» 4
1.1 Историческая справка определения понятий «профессиональная компетентность» 5
2. Виды и классификация профессиональных компетенций 6
3. Базовые компетенции- что это такое? 9
3.1 Повышение уровня управленческой компетенции 13
3.2 Как обучиться технологиям развития базовых компетенций? 16
4. Управленческая культура как ведущий компонент профессиональной компетентности современного менеджера-управленца 17
5. Модель компетенций 19
5.1 Ключевые принципы построения модели компетенций 22
5.1.1 Ключевой принцип модели компетенций №1 - Привлечение людей 22
5.1.2 Ключевой принцип модели компетенций №2 - Предоставление информации 23
5.1.3 Ключевой принцип модели компетенций №3 - Создание релевантных компетенций 24
6. Ключевые компетенции современного менеджера-управленца 25
6.1 Эффективное целеполагание 25
6.2 Коммуникативная компетентность и работа с ключевыми сотрудниками 26
6.3 Персональный и корпоративный тайм-менеджмент 27
6.4 Умение отдыхать и способность творить 29
Заключение 31
Список литературы: 32