Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2014 в 16:24, курсовая работа
Актуальность работы: в первую очередь определяется необходимостью совершенствования системы управления гостиничным предприятием в России, а также активной автоматизацией управления службами гостиницы.
Предмет работы: современные автоматизированные системы управления гостиницей.
Объект исследования: служит популярная автоматизированная система управления гостиницей «Эдельвейс».
Цель работы: определение и рассмотрение целесообразности автоматизации процесса управления гостиницей.
Введение…………………………………………………………………………………...3
1. Теоретические основы использования средств автоматизации в средствах размещения
1.1. Особенности автоматизации менеджмента в средствах размещения…………4
1.2. Основы АСУ средств размещения…………………………………………….....5
1.3. Опыт использования систем бронирования…………………………………..…9
2. Характеристика автоматизированной системы управления гостиницей «Эдельвейс»…………………………………………………………………………….…12
Заключение…………………………………………………………………………….…27
Список использованной литературы………………………………………………...…28