Теория
менеджмента Честера Барнарда
Честер
Барнард (Chester Barnard, 1887—1961) — американский
исследователь, автор книги «Функции
руководителя» (1938), в которой он
дал определение формальной организации,
ее составных элементов и их назначения,
а также выделил субъективные
и объективные аспекты такого
механизма организационной координации,
как власть. Барнард относил к
функциям менеджеров разработку наиболее
эффективных путей поддержания
жизнеспособности организации (в частности,
методов принятия решений и выстраивание
систем коммуникации внутри организации).
Барнард подчеркивал важность создания
«организационной морали» как фактора,
противостоящего центробежным силам
индивидуальных интересов и мотивов
работающих на предприятии людей, заложив,
таким образом, основы концепции
организационной культуры. Барнард
также фактически создал новую теорию
организационной структуры, фокусируясь
на организации как коммуникационной
системе (сети) или системе длительных
взаимодействий между работниками. К другим
важнейшим положениям подходов Барнарда,
используемым современной теорией организации,
относятся: зависимость координационных
механизмов (принятия решений) от сложившихся
коммуникационных сетей и связей; важность
учета неформальных коммуникаций и неформальной
подсистемы организации, а также построение
организации с учетом границ ее формализации
и неформальных последствий внутригрупповых
отношений; каждая большая организация
состоит из групп, не совпадающих по своему
составу с формальными подразделениями;
каждая из этих групп может иметь свои
цели и интересы; сведение этих целей и
интересов воедино — это, собственно,
и есть важнейшая координационная функция
менеджера; еще одна важная функция менеджера
— создание и управление организационными
ценностями («организационной моралью»),
т.е., говоря современным языком — выстраивание
и поддержание эффективной организационной
культуры; организация обладает социальной
ответственностью, подразумевающей, что
деятельность отдельных организационных
систем и принимаемые ими решения имеют
далеко идущие социальные последствия
как внутри организации, так и в окружающей
среде. Вообще Честер Барнард считается
одним из наиболее значимых представителей
одной из разновидностей системного подхода
в управлении и теории организации — школы
социальных систем. Но, по сути, организационные
исследования Барнарда по времени опередили
появление собственно системной теории
в том виде, в котором ее сформулировали
Берталанфи, Боулдинг и другие. Поэтому
Барнард рассматривается как один из столпов
современной теории организации отдельно,
вне плеяды представителей собственно
системного подхода. Идеи Честера Барнарда
о роли менеджмента в крупных организациях
во многом опередили свое время. Трудно
себе представить, как бы развивалась
научная литература по проблемам управления
без оригинальных и проницательных выводов,
сделанных в книге The Function of the Executive и выраженного
в ней целостного представления о задачах
организации и о взаимосвязях между формальными
и неформальными системами. Ч. Барнард
был первым, кто обратил самое пристальное
внимание на роль высшего руководства
крупной организации и поставил вопрос
о том, для чего оно существует. Он не только
усвоил достижения современных ему ученых
в “классической теории”, “научном менеджменте”
или “теории человеческих отношений”,
но и обеспечил им дальнейшее развитие.
Практический опыт Ч. Барнарда дополнил
и подкрепил фактами его теоретические
исследования и обеспечил признание его
идей как учеными, так и действующими менеджерами.
Все это отражает способ, которым исследователь
достиг устойчивого равновесия между
“жестким” и “мягким” подходами к организациям,
между “наукой” менеджмента и “искусством”
организационной деятельности и объясняет
причины создания его собственной метафоры
составляющих процесса управления организацией
как “определения структуры симфонии,
искусства ее сочинения и мастерства ее
исполнения” (Barnard, [1938]1968: xxxiv).