Анализ конфликтных ситуаций и пути их решения

Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д.
Ввиду многообразия видов конфликтов и различий в их определении в первую очередь необходимо дать такое определение конфликта, которая являлась бы общей для всех его видов. Это в свою очередь предполагает выявление сущности конфликта и его понятия.

Введение………………………………………………………………….
Глава 1. Характеристика конфликтных ситуаций.
Понятие конфликта………………………………………………
Типы конфликтов…………………………………………………
Причины возникающих конфликтов……………………………
Глава 2. Анализ конфликтных ситуаций и пути их решения.
2.1. Краткая характеристика компании……………………………….
2.2. Конфликты возникающие внутри организации………………….
2.3. Пути преодоления конфликтных ситуаций………………………
Заключение……………………………………………………………….
Список литературы…………………………………………………….