Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2010 в 11:29, реферат
Информационный обмен – глобальное явление нашей жизни, выходящее за пределы простого человеческого общения. Специфика межличностного информационного обмена определяется наличием процесса психологической обратной связи, возникновением коммуникативных барьеров, появлением феноменов межличностного влияния, существованием различных уровней передачи информации, влиянием пространства и времени на передачу содержания информации.
1. Введение.
2. Средства коммуникации: вербальные и невербальные.
3. Сравнительные характеристики и взаимодействие вербальных и невербальных средств коммуникации.
4. Заключение.
5. Список использованной литературы.