Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2013 в 15:44, реферат
В повседневной жизни приходится часто сталкиваться с ситуациями, когда требуется воздействовать на другого человека. Для многих это входит в их прямые обязанности. Это руководители, менеджеры, продавцы, преподаватели, воспитатели, родители, врачи, психологи.
Владение соответствующими психотехнологиями влияния делает работу представителей этих групп значительно более продуктивной.
Повышенный интерес к этим технологиям проявляют и деловые люди, желающие более эффективно взаимодействовать и со своим персоналом, и с деловыми партнёрами.
Цель данного реферата – рассказать о манипуляции, её признаках и видах, а также о правилах её нейтрализации.
Введение
1. Манипуляция: понятие и виды
2. Универсальный алгоритм защиты
Заключение
Литература