Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2014 в 21:12, реферат
Актуальність теми: жодного дня людина не може прожити без спілкування, адже ми постійно знаходимося серед людей. Кожного дня людина, яка приходить на роботу, не зважаючи на те чи це керівник, чи звичайний працівник обов'язково взаємодіє з іншими учасниками. Спілкування як взаємодія передбачає, що люди встановлюють контакт один з одним, обмінюються визначеною інформацією для того, щоб будувати спільну діяльність, співробітництво.
Вступ
Розділ I. Теоретичні основи комунікаційних бар'єрів
1.1 Загальна характеристика комунікацій
1.2 Поняття про комунікативні бар'єри
1.3 Види комунікативних бар'єрів
Розділ II. Технологія профілактики та подолання комунікативних бар'єрів в організації
2.1 Причини виникнення комунікативних бар'єрів
2.2 Методика вивчення комунікативних бар'єрів в організації
2.3 Засоби профілактики та подолання комунікативних бар'єрів в організації
Висновок
Список використаних джерел