Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2014 в 19:01, курсовая работа
Коммуникация - в широком смысле - обмен информацией между участниками коммуникации посредством общей системы символов[10, с. 26].Выделяют вербальную и невербальную коммуникацию. На долю общения посредством вербальной коммуникации приходится всего лишь 35% передаваемой информации. Остальные 65% составляют невербальные сообщения, то есть происходящие без использования слов.
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ КОММУНИКАЦИИ.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МИМИЧЕСКИХ НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ 6
1.1. СУЩНОСТЬ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 6
1.2. СТРУКТУРА НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 8
1.3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МИМИЧЕСКИХ НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ 10
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 1 14
ГЛАВА 2.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА И ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 15
2.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 15
2.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА. 18
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 2 21
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ МИМИЧЕСКИХ НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ В СТАТУСНО-МАРКИРОВАННОЙ КОММУНИКАЦИИ. 22
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 3: 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37