Конфликты

Конфликт (от лат. conflictus) — столкновение или борьба, враждебное отношение; ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

1. Виды и структура конфликта. ………………………………………………3
2. Стадии протекания конфликта. …………………………………………….8
3. Тест:
«Соотнесите виды и причины конфликтов:
а) внутриличностного конфликта;
б) межличностного конфликта;
в) межгруппового конфликта;
г) организационного;
1) отличие в культуре, социально-психологическом типе личности;
2) конкуренция за получение группой ограниченных ресурсов;
3) фрустрация;
4) конфликт между формальной и неформальной группой.»……………12
Вывод………………………………………………………………………….14
Список литературы……………………………………………………………15