Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Августа 2012 в 03:58, контрольная работа
Целью данной работы будет- изучение и представление в виде контрольной работы, основ профилактики конфликтов, методов работы с конфликтами и их профилактика менеджером, в чью профессиональную деятельность входят все уровни управления организацией, трудовым коллективом, неформальными организациями и человеческими ресурсами в целом.
Введение
1. Определение конфликта. Модель. Факторы возникновения
2. Профилактика конфликтов. Теория и практика
3. Стратегия предотвращения конфликтов
Системный подход
Вывод
Список литературы