Профилактика конфликтов как вид управленческой деятельности

Хорошо известно, что развитие любого общества, любой социальной общности или группы, даже отдельного индивида представляет собой сложный процесс, который отнюдь не всегда развертывается гладко, а нередко связан с возникновением, развертыванием и разрешением противоречий. Фактически вся жизнь любого человека, любого коллектива или организации, любой страны соткана из противоречий. Эти противоречия обусловлены тем, что разные люди занимают различные позиции, руководствуются различными интересами, преследуют различные цели, а потому, стремясь реализовать свои потребности, интересы и цели, довольно часто вступают в противоборство друг с другом два или более индивидов, а иногда социальных групп и даже стран активно ищут возможность помешать сопернику достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение его интересов или изменить его взгляды, представления, оценки позиции. Такое противоборство, ведущееся путем спора, применения угрозы или запугивания, использования физической силы или оружия, называется конфликтом.

Введение………………………………………………………………………….3
1.Теоретические подходы к управлению и предупреждению конфликта…...4
1.1 Конфликт в организации………………………….…………………..4
1.2 Управление конфликтом……………………………………………...5
1.3 Предупреждение конфликтов…………...……………………………6
2. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения…..10
2.1 Трудности профилактики конфликтов……………...………………10
2.2 Способы предупреждения конфликтов……………………………..11
Заключение………………………………………………………………………14
Список литературы………………………...……………………………………15