Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2013 в 20:14, реферат
Фирменный стиль — один из самых эффективных инструментов маркетинговой политики гостиницы, отеля, пансионата.
Задача любого отельера, вопросы, на которые он ежедневно отвечает как привлечь к себе гостя и произвести на него благоприятное впечатление. С каждым днем это становится делать все сложнее — растет уровень конкуренции и ожиданий со стороны гостей.
Введение ……………………………………………………………… 3
Фирменный стиль Marriott .................................................................. 4
Корпоративная культура Marriott ....................................................... 9
Заключение ………………………………………………………….. 13
Список использованной литературы ………………………………. 15