Пути повышения эффективности коммуникативных процессов

Исходя из цели курсовой работы поставим следующие задачи:
– раскрыть понятие эффективных коммуникаций;
– изучить факторы и критерии эффективной коммуникации;
– обозначить коммуникационные барьеры как факторы снижения эффективности коммуникаций;
– рассмотреть основные препятствия коммуникационного процесса;
– рассмотреть пути повышения эффективности внутренних коммуникаций на примере опыта российских компаний;
– обозначить способы совершенствования коммуникативных процессов в организации.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы эффективности коммуникаций 6
1.1.Понятие эффективных коммуникаций 6
1.2. Факторы и критерии эффективной коммуникации 9
Глава 2. Основные проблемы и препятствия эффективных коммуникаций 16
2.1.Коммуникационные барьеры как факторы снижения эффективности коммуникаций 16
2.2.Основные препятствия коммуникационного процесса 19
3. Пути повышения эффективности коммуникативных процессов 26
3.1.Повышение эффективности внутренних коммуникаций на примере опыта российских компаний 26
3.2. Способы совершенствования коммуникативных процессов в организации 32
Заключение 35
Список литературы 37