Связи с общественностью в банковской сфере (на примере МДМ Банка)

Цель работы раскрыть роль PR-средств в функционировании коммерческого банка.
Задачи:
Определить понятие и сущность связей с общественностью;
Проанализировать и обобщить на основе имеющегося материала понятие связей с общественностью в кредитных учреждения;
Изучить PR-деятельность МДМ Банка.
Объект работы: связи с общественностью в кредитно-финансовых учреждениях.
Предмет: методы и инструменты PR в банковском секторе (в масштабах МДМ Банка)

Введение……………………………………………………………………..........3
Глава 1. Понятие и сущность связей с общественностью в банковской сфере……………………………………………………………………………….7
Определение понятия связи с общественностью (паблик рилейшнз)…….7
1.2 Связи с общественностью - основные цели, задачи, функции…………….8
1.3 PR в деятельности коммерческих кредитно-финансовых учреждениях (банков).…………………………………………………………………………..11
Глава 2. Связи с общественностью в банковской сфере на примере МДМ Банка……………………………………………………………………………..18
2.1 Позиция МДМ Банка на рынке, SWOT-анализ……………………………18
2.2 PR-технологии МДМ Банка…………………………………………………20
Заключение……………………………………………………………………...26
Список используемой литературы…………………………………………...28