Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2013 в 22:56, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ процесса государственного управления конфликтными ситуациями и выделение его основных особенностей. А так же, рассмотреть алгоритм государственного урегулирования конфликтных ситуаций на российских примере государственно - социального характера.
В рамках обозначенной цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие «Конфликт и конфликтная ситуация»;
2.Определить роль и место государства в управлений конфликтными ситуациями;
3. Изучить вопрос формирования структуры и организации процесса урегулирования конфликтной обстановки ;
Введение. 3
1. Теоретический аспект. Основные понятия конфликтов в государственном управлении. 5
1.1. Понятие конфликт и конфликтная ситуация. 5
1.2. Классификация конфликтов в государственном управлении. 9
2.Организация управления конфликтными ситуациями в государственном управлении. 11
2.1. Система управления конфликтными ситуациями. 11
2.2. Методология разрешения конфликтов в государственном управлении. 15
3. Практическое осуществление управления конфликтными ситуациями в государственном управлении на примере конфликта между пострадавшими от разрушительного наводнения в Крымске и местными властями. 18
Заключение. 22
Список используемой литературы и источников. 24