Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 13:30, реферат
Во второй половине XVIII века в Англии начался промышленный переворот. Это привело к развитию предпринимательства и развитию буржуазии. Именно тогда, чтобы обозначить свою принадлежность к новому классу, новые торговцы, банкиры и владельцы мануфактур стали вводить нормы поведения, одежды, впоследствии составившие современный американо-европейский деловой этикет. В XIX и XX веках европейские и американские бизнесмены играли доминирующую роль на мировой арене. Вместе со своим капиталом, товарами и технологиями они принесли всему миру и правила поведения в деловой среде. С тех пор этих правил придерживаются бизнесмены не только Европы и Америки, но и Японии, Азии, Африки.
Введение
Знакомство партнеров
Визитные карточки
Деловые переговоры
Подарки
Как вести себя за столом. Чайный этикет на переговорах
Общение партнёров в неофициальной обстановке. В гостях у англичанина
Вербальные и невербальные особенности общения англичан.
Заключение
Список используемой литературы