Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2012 в 13:30, реферат
Коммуникативные помехи, препятствия, любые вмешательства в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающие смысл сообщения, называются барьерами.
Источники помех могут быть самыми различными.
Личностные барьеры – коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя.