Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2013 в 11:42, контрольная работа
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-то своего или по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт, который - один из самых главных врагов менеджера, т.к. он дезорганизует людей, переводит их в эмоции, а не разум.
Введение…………………………………………………………………..3
1.Что такое конфликт?………………………………………………....4
2.Виды конфликтов…………………………………………….………6
1.Внутриличностные конфликты…………………………………..6
2.Межличностные и групповые конфликты………………………9
3.Конфликты в организациях……………………………………...11
4.Конфликты в больших группах……………………………….…13
5.Политические конфликты………………………………………..14
6.Межкультурные конфликты……………………………………..16
7.Конфликты российского общества…………………...…………16
Заключение………………………………………………………………..18
Список использованных источников……………………………………19