Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2012 в 22:29, контрольная работа
Актуальность темы контрольной работы обусловлена тем, что в настоящее время изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований как психологической науке в целом, так и в социальной психологии.
Данная работа имеет целью характеристику процесса общения как взаимодействия, важного вида человеческой деятельности. Задачи работы – осветить основные характеристики общения, выделить виды общения и средства коммуникации, благодаря которым процесс общения не только просто возможен, но и насыщен эмоциями, чувствами.
Введение………………………………………………………………………..3
Сущность общения………………...…………………………………………..4
Вербальное и невербальное общение……………………………………..….5
Деловое общение, его виды и формы……………….…………………....….9
Заключение…………………………………………………………………...11
Список литературы……………………