Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2014 в 23:52, контрольная работа
Конфликт играет ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом. Каждому человеку, руководителю на любом уровне, прежде всего государственном, сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных масштабов. Такие знания трудно получить, опираясь только здравый смысл. Научиться конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем, но опыт либо слишком дорого стоит, либо приходит поздно. Для быстрого получения практических заданий о конфликтах необходимо энергичное формирование и развитие науки.
Введение……………………………………………………………………..3
Причины возникновения конфликтов………………………………..4
Объективные факторы возникновения конфликтов……………………………………………………………4
Организационно - управленческие причины конфликтов……………………………………………………………8
Социально – психологические причины конфликтов………...10
Личностные причины конфликтов……………………………….15
Заключение…………………………………………………………………18
Список литературы……………………………