Знаковые системы невербальной коммуникации

Южный Федеральный Университет

 

 

 

 

Доклад

По социальной психологии

На тему:

«Знаковые системы невербальной коммуникации».

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила :

Студентка 2-го курса

 АФКиС гр.Г

Алексеенко Алина

Преподаватель:

Шевелёва А. М.

 

 

г. Ростов-на-Дону

2014 г.

 

Содержание:

• Определение невербальной коммуникации

 

• Основные знаковые системы:

• Оптико-кинетическая система
• Паралингвистическая система
• Экстралингвистическая система
• Организацию пространства и времени коммуникативного процесса
• Визуальный контакт

 

• Виды невербальных средств общения:

• Визуальные
• Акустические
• Тактильные
• Ольфакторные

 

 

 

 

Невербальная коммуникация — это сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме. Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза, интонация и др. выполняют функции дополнения и замещения речи, передают эмоциональные состояния партнёров по общению. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. 

 

 

Оптико-кинетическая система. 
 
Она включает в себя жесты, мимику, пантомимику, походку. В целом оптико-кинетическая система предстает как более или менее отчетливо воспринимаемое свойство общей моторики различных частей тела. Первоначально исследования в этой области были осуществлены Ч. Дарвином, который изучал выражения эмоций у животного и человека. Именно общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, поэтому включение оптико-кинетической системы знаков в систему коммуникаций придает общению нюансы. Эти нюансы оказываются неоднозначными при интерпретации общения в различных культурах. Значимость оптико-кинетической системы знаков в коммуникации настолько велика, что в настоящее время выделилась особая область исследования – кинесика, которая занимается их изучением.

 

Позы (интерпретация поз может осуществляться по следующим параметрам):

• в зависимости от этапа общения (как человек вступает и как выходит из контакта)
• виды общения (симпатия-антипатия, подчинение-доминирование, включенность-отчужденность)
• психофизиологические состояния (напряженные -расслабленные, активные -пассивные)
• соответствие поз партнеров друг другу (синхронные- несинхронные)
• направленность поз
• соответствие поз другим элементам экспрессии (гармоничность)

         Жесты ( интерпретируются по следующим параметрам)

• участие в создании 1-2 рук
• перекрещивание, симметричное расположение рук
• центробежность  (от себя) – центростремительность  (к себе)
• однозначность – многозначность

         Походка (ритм, скорость, длина шага, давление на поверхность)  

         Мимика включает в себя следующие параметры:

• Стабильные сигналы (цвет кожи, форма лица)
• Относительно стабильные сигналы (претерпевающие изменения в течение жизни – морщины)
• Нестабильные сигналы (кратковременные изменения, движение мышц лица, покраснения)

 

Паралингвистика и Экстралингвистика представляют собой также «добавки» к вербальной коммуникации. Паралингвистическая система – это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система – включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха, сам темп речи. Все эти дополнения увеличивают семантически значимую информацию.

Организация пространства и времени коммуникативного процесса так же выступает особой знаковой системой. Проксемика – как специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения, располагает в настоящее время большим экспериментальным материалом. Основатель проксемики Э.Холл, который называет проксемику « пространственной психологией», исследовал первые формы пространственной организации общения у животных. 

Пространственная организация общения так же может быть разнообразной, что будет влиять на эффективность общения. 

Фронтальная организация. Коммуникатор находится напротив аудитории. Коммуникатор в таком пространстве способен доминировать, способен управлять, это повышает возможность договориться. Минус в том, что существует редукция обратной связи. Четко задано ролевое пространство. Территория коммуникатора всегда больше, чем территория 1 реципиента. 

Круговое расположение. Часто происходит смена ролей коммуникатора и реципиента, у всех формально равная территория. Уравнены возможности визуального контакта. У коммуникатора меньше возможности управлять, у реципиентов больше возможности договориться, больше обратной связи. Однако, информация часто искажается, происходит ее наложение, участники с ней активно работают.

Смешанное расположение (птичка, стол начальника) Есть возможность визуального контакта со всеми и у всех остальных есть возможность контакта друг с другом. Есть вынесенность коммуникатора, больше возможностей договориться у реципиентов. Ближе к коммуникатору садятся его близкие, он слушает то, что говорят они, напротив садится оппозиция.

«Стол переговоров». 2 группы, 2 лидера. Лидеры садятся напротив друг друга, сильные участники по правую руку. Слабые по левую – благодаря этому процесс коммуникации не выходит из под контроля

Визуальный контакт ( исследуется движение глаз, их размер, обмен взглядами, длительность взгляда, смена статики и динамики взгляда. Избегание его и т.д.)

Виды невербальных средств общения :

1.Визуальные: 
- Кинесика: движения рук, головы, ног, туловища, походка; 
- Выражение лица, глаз; 
- Поза, осанка, положение головы; 
- Направление взгляда, визуальные контакты; 
- Кожные реакции: покраснение, побледнение, потливость; 
- Проксемика (пространственная и временная организация общения): расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство; 
- Вспомогательные средства общения: подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы); 
- Средства преобразования природной телосложения: одежда, прическа, косметика, очки, украшения, татуировки, усы, борода, мелкие предметы в руках.

2.Акустические: 
- Паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность): громкость, тембр, ритм, высота звука; 
- Экстралингвистические: речевые паузы, смех, плач, вздохи, кашель, хлопанье. 
3. Тактильные: 
- Такесика: прикосновение, рукопожатие, объятия, поцелуй. 
4. Ольфакторные: 
- Приятные и неприятные запахи окружающей среды; 
- Природный и искусственный запахи человека.