Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2014 в 15:12, контрольная работа
Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая:
1) либо противоречивые позиции сторон по какому-то поводу;
2) либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях;
3) либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов, и пр.
Введение………………………………………………………..3
1.Классификация конфликтов и их причины……………….4
1.1Классификация конфликтов……………………………...5
1.2 Причины конфликтов……………………………………7
Заключение…………………………………………………..13
Список литературы………………………