Коммуникационные барьеры

Коммуникации являются важнейшей составляющей в деятельности руководителя, поскольку коммуникации - это обмен информацией между людьми. Без обмена информацией они не могут вместе работать, формулировать задачи и решать их. Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности управления. Руководитель тратит от 50 до 90% своего времени именно на коммуникации. Не только слово, цифра и другая информация, которая может быть представлена письменно или графически, занимает основное место и является важнейшим в коммуникационном процессе, но и другие элементы (жесты, мимика, паузы) могут быть определяющими с позиций оценки эффективности управления.

Введение
1. Коммуникационные барьеры, причины их возникновения и классификация
2. Виды коммуникационных барьеров
2.1 Барьер «авторитет»
2.2 Барьер «избегание»
2.3 Барьер «непонимание»
2.3.1 Фонетический барьер
2.3.2 Семантический барьер
2.3.3 Стилистический барьер
2.3.4 Логический барьер
Заключение
Список используемой литературы