Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2013 в 19:13, реферат
Цель исследования: определить причины возникновения конфликтов в организации, структуру их развития, пути предупреждения и разрешения.
Задачи исследования:
Выявить основные причины возникновения конфликтов в организациях.
Изучить структура развития конфликтов в организациях.
Определить пути предупреждения и разрешения конфликтов в организациях.
Введение …………………………………………………………………….. 3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ. Конфликты в организациях: причины возникновения, структура развития, пути предупреждения и разрешения
…………………………………………………………………………………. 4
1. Причины возникновения конфликтов в организациях …………… 4
2. Структура развития конфликта в организациях …………………… 13
3. Пути предупреждения и разрешения конфликтов в организациях .. 15
Заключение ………………………………………………………………….. 20
Список литературы ……………………………………………………….. 21