Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2014 в 23:11, реферат
Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.
Введение…………………………………………………………………………..3
1.Конфликт.Виды конфликтов и причины их проявления……………………4
2.Стили поведения в конфликте………………………………………………..10
3.Способы разрешения конфликтов……………………………………………12
Заключение………………………………………………………………………16
Список использованной литературы……………………………………….......17