Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2015 в 08:37, реферат
Деловой разговор — это понимаемый в самом широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела, которые имеют необходимые полномочия для установления деловых отношений и решения деловых проблем.