Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2013 в 09:52, курсовая работа
Наша жизнь пронизана конфликтами. Межличностный конфликт играет едва ли не основную роль в процессе развития личности человека. Человек от самого рождения учится взаимодействию с окружающей средой, в том числе с людьми, проходя через многочисленные конфликтные ситуации, в которых ему приходится что-то узнавать, решать, выбирать и действовать, исходя из решения, принятого самостоятельно или под чьим-то влиянием. Сначала это происходит в семье, затем в обществе. И в этих конфликтных ситуациях формируются мировоззрение человека и способы, которыми он разрешает свои жизненные конфликты.
Введение …………………………………………………………………………3
Основная часть…………………………………………………………………..5
1 Понятие и структура межличностного конфликта…………………………5
2 Подходы к разрешению конфликта………………………………………...18
2.1 Предупреждение конфликтов……………………………………………..23
Заключение……………………………………………………………………...26
Глоссарий……………………………………………………………………….28
Список использованных источников………………………………………....30