Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2014 в 23:16, контрольная работа
Конфликты встречаются не только в жизни каждого человека, но и любого общества. В истории человечества они известны с древних времен и описаны еще в мифах и сказках. Несмотря на свою огромную значимость в становлении культуры и цивилизации, причины формирования конфликтных ситуаций и механизмы, определяющие поведение людей в этих жизненных обстоятельствах, изучены в науке явно недостаточно. До сих пор в психологии ведутся дискуссии о роли конфликтов в развитии общества, в ходе которых было сформировано два диаметрально противоположных взгляда на их значение в жизни человека и социума. Согласно одному конфликты всегда вредны и от них необходимо избавляться. Другая точка зрения рассматривает конфликт как сложное социально-психологическое явление, которое в определенных обстоятельствах может иметь прогрессивное и положительное значение.
ВВЕДЕНИЕ
1. Понятие и типология конфликтов
2. Причины возникновения конфликтов в организации
3. Управление конфликтом
4.Организационные мероприятия по минимизации причин, порождающих конфликты
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ