Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2010 в 10:54, реферат
Цель работы - рассмотреть общение как социально-психологический механизм взаимодействия людей.
Задачи работы - представить общие положения делового общения; рассмотреть особенности познания и понимания людьми друг друга; проанализировать психологию делового общения.
Введение
1 Общие положения
2 Познание и понимание людьми друг друга
3 Психология делового общения
Заключение
Список использованной литературы