Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2013 в 15:25, контрольная работа
Общение с людьми - это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому. В зарубежных странах учебных заведениях проблеме общения уделяется огромное внимание. В обучающие программы обязательно включаются этика и психология делового общения, большим успехом пользуются социально-психологические тренинги по общению, издаются многочисленные пособия, способствующие освоению и применению психологических приемов делового общения.
Введение………………………………………………………………………3
Понятие и сущность общения………………………………………..4
Виды общения…………………………………………………………6
Заключение……………………………………………………………………9
Список литературы………………………………………………………….10