Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2014 в 21:09, реферат
Эффективное общение:
-способствует взаимопониманию;
-направляет поток информации в нужное русло;
-помогает людям преодолеть барьеры для проведения открытой дискуссии;
-стимулирует собеседников предпринимать действия для достижения поставленных целей;
-передает информацию, поощряя сотрудников думать по-новому и действовать более эффективно.
Введение
1. Эффективное общение
2. Необходимые условия и правила эффективного общения
Заключение
Список использованной литературы