Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2013 в 00:23, контрольная работа
Целью курсовой работы является анализ конфликтов в деятельности организаций.
Для достижения цели поставлены задачи:
рассмотреть теоретический материал;
провести анализ конфликтов в деятельности организаций.
Предмет исследования – конфликты в организациях.
ВВЕДЕНИЕ
1. СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ 5
2. ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ И ПРИЧИНЫ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ 11
3. ФОРМЫ ЗАВЕРШЕНИЯ КОНФЛИКТА 17
4. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТОВ 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31