Психологические конфликты

Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Чувство неудовлетворенности общением присуще людям, в жизни которых слишком часто и с избыточной интенсивностью проявляются два важных феномена: столкновение и отчуждение. Столкновение - это чаще всего описываемая и встречающаяся форма контактов между людьми. Проявления этой формы весьма многообразны. В одних случаях столкновение проявляется исключительно в борьбе, в попытках противников обезоружить друг друга. Примером этого может быть ситуация, когда кого-то пытаются дискредитировать с помощью интриг, преследований, ложных обвинений и т.п.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….3
1.ПСИХОЛОГИЯ........................................................................................6
2.ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА.......................................................................7
2.1. Определение конфликта.......................................................................7
2.2.Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов…..7
2.3.Основные стадии протекания конфликта........................................ .8
2.4.Структура конфликта..........................................................................8
3.СПОСОБЫ И МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИЧИН КОНФЛИКТА………..……………………………………………………....11
4.УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ........................................................13
5.СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ГРУППЫ.....21
6.УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ В ЛИЧНОСТНО- ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ………………………………..……………..22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...........................................................................................24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРА....................................