Психология конфликта

Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.

Введение
1. Структура конфликта.
2. Классификация конфликтов.
3.Возникновение конфликта
4.Причины возникновения конфликтов
5.Конфликтогены
6.Типы конфликтогенов.
7.Как избежать конфликтогенов
8.Типология конфликтных личностей
9.Развитие конфликта и его завершение.
Заключение.
Список использованной литературы.