Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2013 в 17:23, контрольная работа
На общение влияет не только главная для данной общности деятельность, но и то. что представляет из себя сама эта общность. Например, если это школьный класс, то важно знать, насколько он сформирован как коллектив, какие оценочные эталоны в нем господствуют, если бригада - то каковы степень развития трудовой активности, уровень производственной квалификации каждого работника и т. д.
Понятие о межличностных отношениях и общении ……………………3
Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения, конфликты и пути их разрешения ……………………………………....10
Список используемой литературы …………………………..……………...16