Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2013 в 00:32, курсовая работа
Управління вимагає не тільки загальних знань менеджера але й велику кількість знань психології. Так, вміле спілкування, використання дієвих та малопомітних форм та засобів впливу, використання різних типів влади, з врахуванням ситуації, - все це дуже потрібно вміти використовувати сучасним керівникам на будь-якому рівні виробництва тощо.
У даній роботі планується розглянути головні напрямки психології управління та її особливості.
Без знання головних засад психології управління важко говорити про успішну організацію та управління навіть найменшою фірмою чи підприємством.
ВСТУП……………………………………………………………………………………..3
1. Спілкування як взаємодія……………………………………………………………...4
2. Засоби та форми впливу та влади……………………………………………………11
3. Стратегії управління…………………………………………………………………..20
4. Нейтралізація негативної поведінки…………………………………………………24
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………………...28
ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ……………………………………………….30