Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2012 в 15:26, творческая работа
Актуальные проблемы теории разрешения конфликтов: современные подходы и перспективы развития.
Основные формы и факторы разрешения конфликтов.
Особенности переговорного процесса.