Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2013 в 21:38, контрольная работа
Обязательный спутник почти любого конфликта - стресс. Его неприятные признаки (повышенная возбудимость, невозможность сосредоточиться, чувство беспричинной усталости и пр.) проявляются мгновенно и видны, что называется, невооруженным глазом. «Не нервничайте», «расслабьтесь» - советуют нам окружающие. Да мы бы и рады не нервничать, только вот по большей части не получается.
Введение______________________________________1
1. «Стресс» и его виды в конфликтной ситуации________2
Понятие стресса____________________________________2
Фазы развития стресса ______________________________3
Физиологическая природа стресса___________________3
2. Каковы способы предупреждения и управления стрессом________________________________________9
3. Соотнесите понятия и их определения:_______________14
Заключение_____________________________________15
Список литературы_______________________________17