Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2013 в 14:26, реферат
Лидерство является ключевым фактором успеха во многих современных профессиях. Трудно себе представить успешного продавца торгового зала без умения привлечь внимание потенциального покупателя к товару. Торговый агент не справиться со своими обязанностями, если не сумеет быстро наладить доверительный контакт с новым клиентом. Менеджер не будет эффективным руководителем без умения неформального влияния на подчиненного. Большинство профессий требуют той или иной степени проявления лидерства.
Введение
1. Сущность и определение понятия лидерства
2. Лидерские качества менеджера
3. Типы лидеров в менеджменте
4. Особенности мышления лидеров
Заключение
Список использованных источников