Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2012 в 12:07, контрольная работа
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. В самом деле, одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и нежелательное.
Понятие конфликта в управлении…………………………………3
Типы и причины конфликтов………………………………………5
Последствия конфликтов…………………………………………...8
Управление конфликтной ситуацией………………………………9
Заключение
Литература