Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2013 в 12:47, доклад
Этапы конфликта:
Предконфликт, скрытый (латентный) этап развития конфликта.
Собственно конфликтное взаимодействие, открытый этап развития конфликта.
Завершение (разрешение) конфликта.
Постконфликт, латентный этап конфликта.