Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2011 в 15:32, реферат
У руководителя любого ранга, который ежедневно, ежечасно общается с людьми, нет ничего, кроме Слова и знания принципов и методов искусства управления. Но это большая сила, если ты Мастер. Америка, да и весь мир были ошеломлены выводами Технологического института Карнеги: если специалист в области промышленного производства достиг крупных успехов, то своими достижениями он обязан на 15% своим специальным знаниям, а на остальные 85% - своей способности руководить людьми, таланту руководителя, знанию человеческой природы. Итак, задача руководителя - создать такие условия, чтобы. коллектив трудился с максимальной отдачей. Кажется, что самый простой и понятный способ - разумная система материального вознаграждения.
Введение
1.Ораторское искусство.
2.Античная и средневековая риторика, современные тенденции ее развития.
3.Проблемы и формы делового общения.
4.Искусство социально-политической аргументации.
5.Культура речи.
Заключение
Список литературы