Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2013 в 21:32, реферат
Идеи согласия и конфликта, мира и насилия всегда были одними из центральных в различных религиозных течениях. Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений культуры и искусства. Противоречия в природе, обществе и мышлении, столкновение противоположных желаний и мотивов в человеческой душе, борьба между людьми, общественными классами, государствами – все это было предметом размышлений философов на протяжении многих веков. Можно жить, обходясь без слова «конфликт», но нельзя жить без конфликтов. Вряд ли найдется такой человек, который никогда не попадал ни в какие конфликты. «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». ( Ч.Диксон).
Введение 2
Причины конфликта в организации 3
Основные типы конфликтов и их разновидности 8
Функциональные последствия конфликта 12
Дисфункциональные последствия конфликта 14
Управление конфликтными ситуациями 15
Заключение 17
Список используемой литературы 18