Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Августа 2013 в 14:30, реферат
Актуальность данной проблемы заключается в том, что изучение конфликтов, позволяет изучить общество. Ведь противоречия, которые являются основой конфликта, побуждают людей к определенным поступкам, они являются мотивацией к тем или иным действиям. Что бы хорошо знать и понимать общество, нужно понимать природу конфликтов. Не смотря на то, что межличностные конфликты, как правило, касаются интересов только самих участников, они влияют и на окружающих тоже, и из каждого отельного индивида складывается общество.
ВВЕДЕНИЕ. 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «КОНФЛИКТ» 5
2. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ И ВИДЫ МАЛЫХ ГРУПП 8
3.РАСКРЫТИЕ ПОНЯТИЯ «МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ» 10
4.СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В МАЛЫХ ГРУППАХ 15
5. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ В МАЛОЙ ГРУППЕ НА ПРИМЕРЕ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23